【盤點2020年熱線001的溫度】這一年，我們日夜在聆聽

　　民生無小事，過去的一年，熱線001植根於民情與民生，用深情的筆墨傳達百姓的心聲，引導輿論熱點，在羣衆與政府間建起了一座溝通的橋樑。新的一年，我們將繼續聆聽百姓身邊事，爲您排憂解難。

A 這些事感動身邊每一個人

　　时间：2020年1月9日

　　稿件：《他們在大山裏轉了5個多小時，冒雪走了20多公里山路》

　　內容：1月5日，我市普降大雪，市民出行受到極大影響。馬上就要期末考試，爲了不影響孩子們學習，川底中學住在市區的10多名教師下午提前出發，冒雪徒步20多公里，耗時5個多小時，趕到學校。

　　时间：2020年5月18日

　　稿件：《太嚇人！黃華街一電動車內居然鑽進了一條蛇》

　　內容：昨天，一段“民警徒手抓蛇”的視頻刷爆市民的朋友圈。視頻中顯示位置在市區的黃華街，一名身穿制服的民警淡定地從一輛電動車的座位下一把抓起蛇，圍觀羣衆在一片讚歎聲中紛紛報以熱烈的掌聲。

　　时间：2020年5月21日

　　稿件：《53岁扶贫干部勇救落水儿童》

　　內容：5月17日，53歲的扶貧幹部張擁信，在陽城濩澤河邊，發現一名兒童落水，他毫不猶豫跳入水中救人，經過奮力搶救，終於把孩子救上了岸。談起救人的事蹟，張擁信說：“孩子的命重要！”

　　时间：2020年6月12日

　　稿件：《下雨天老人騎車摔倒，楊菲菲沒有絲毫猶豫扶起了他》

　　內容：“扶不扶”這個話題，還在全社會爭論不休的時候，我市一位小夥用自己的行動給出了答案，雨中堅定地扶起了一位受傷的老大爺。小夥名叫楊菲菲，好樣的！

　　时间：2020年8月26日

　　稿件：《城區這一老舊小區業主自發改造居住環境》

　　內容：“我們住的樓是個老舊小區，沒有物業。我們小區的楊晉軍就組織大家粉刷樓道，美化小區環境，得到大家一致好評。”泰欣街銘傑苑小區的居民給熱線001打來電話，爲小區居民楊晉軍點贊。

B 這些事得到了圓滿解決

　　时间：2020年1月21日

　　稿件：《手术做完了，没转诊证明咋办？》

　　內容：“手術做完了，沒有‘轉診證明’，這麼多住院費手術費走不了醫保，可怎麼辦呀？”近日，鄭女士致電晚報熱線001，向本報發出求助。工作人員表示，鄭女士的情況屬於異地就醫，需要患者先全額墊付醫療費後，回到參保地，攜帶個人社保卡、病歷複印件、出院證明等相關資料，到醫療保險經辦機構按相關政策進行報銷。

　　时间：2020年4月23日

　　稿件：《多棟居民樓牆壁現裂紋，居民懷疑附近工地施工所致》

　　內容：家住東呂匠社區龍祥苑小區的柴女士致電熱線001反映，小區內多棟居民樓出現了牆壁裂紋，居民認爲“罪魁禍首”是附近施工的一處工地。經過商定，居民與施工方達成一致意見：聘請專業的鑑定機構，對房屋開裂情況進行鑑定。

　　时间：2020年6月2日

　　稿件：《路灯不亮，居民摸黑遛弯》

　　內容：微友@巫道人反映：“育才街至西環路延伸段的路燈，已經有幾個月都不亮了。我們去趙樹理公園遛彎很不方便。”經過記者協調，路燈處和供電公司協商決定：特事特辦，讓路燈先亮起來，讓周邊市民夜晚遛彎更安全更方便。

　　时间：2020年6月23日

　　稿件：《石头饼里有石头，硌了牙！》

　　內容：“石頭餅裏竟然有石頭，把我愛人的兩顆牙都硌出血了。”近日，遠在河南鶴壁的呂先生致電熱線001反映。接到反映後，記者與多方部門聯繫，最終幫助呂先生解決了問題。

　　时间：2020年8月12日

　　稿件：《商戶私佔公共停車位惹民怨，眼看有車位卻不能停車》

　　內容：家住欣和小區的王先生向熱線001反映，小區門口有交警部門設置的公共停車位，但由於商戶私自佔用，導致空停車位無法停車。經宣傳教育引導，最終私佔車位的商戶將電動車停放在了非機動車位上，也將阻攔工具收回。

C 這些事市民關注度極高

　　时间：2020年5月20日

　　稿件：《幼兒園延遲開學，預收的費用能退嗎？》

　　內容：最近，不少市民向本報諮詢，受疫情影響，幼兒園已延遲開園3個多月，那之前給幼兒園預交的費用，可以退？還是可以順延到下學期使用呢？

　　时间：2020年6月18日

　　稿件：《“我的天！鄰居把我的房子裝修了”》

　　內容：業主進錯家門，把別的業主新房給裝修了！這樣的超級大烏龍，竟然在晉城上演。

　　时间：2020年6月16日

　　稿件：《业主拒交物业费，水电被限购》

　　內容：近日，迎賓街建行小區居民王女士向熱線001反映，小區物業限制部分業主繳納水電費，每次繳納的電費不能超過5度，水費不能超過2噸，而且每天每家只允許繳納一次，給業主生活帶來很多不便。

　　时间：2020年7月2日

　　稿件：《一張健身房預付卡的退費之路到底有多難？》

　　內容：近日，市民王女士致電熱線001反映，她在“玩夢健身房”辦理了爲期兩年的會員卡，還有5個多月會員卡纔到期，可是健身房卻關門了，老闆不僅不退錢，還把會員轉到了別的健身房。

　　时间：2020年7月17日

　　稿件：《瑜伽館轉讓，學員剩餘學費打了水漂》

　　內容：“今年5月份，我們在一家瑜伽館繳納了高額的瑜伽教師培訓課程費用，但是這家瑜伽館的負責人不僅轉讓了店鋪，也沒有履行當初對我們的承諾，我們剩餘課時的費用無人退還！”近日，張女士和其一同報班被坑的小夥伴向熱線001反映。

　　时间：2020年8月14日

　　稿件：《小绿、小黄怎么少了很多？》

　　內容：“共享單車最近怎麼少了很多？”近日，有不少市民致電熱線001，道出心中疑惑。記者採訪瞭解到，晉城市公安交警支隊聯合晉城市城市客運事務中心約談哈羅、美團、青桔三家運營公司，要求各家企業進行運營整改工作。目前，各運營企業已開始陸續回收街面車輛，並積極辦理相關手續，待升級管理完成後重新投放車輛。

　　时间：2020年8月18日

　　稿件：《轰！一棵大雪松倒向居民楼》

　　內容：“一聲悶響”，緊靠鳳翔小區9號樓南面的一棵雪松“像被連根拔起一樣”，倒在了一路之隔的16號樓的北側。龐大的樹冠和粗壯的枝幹重重地壓在該樓的中部。經過現場相關部門的救援，折斷的雪松“平穩落地”。經過覈實，沒有人員傷亡，樓前三輛停放的機動車部分出現劃痕，16號樓部分住戶外牆、防護網受損。

　　记者 李金霞 整理